Hot Wi-Fi چیست؟

یک رسانه هوشمند ، قابل دسترس به سهولت بوسیله تمامی گوشی های موبایل هوشمند ،تبلت ها و کامپیوترهای شخصی می باشد که در این رسانه امکان ارائه امکاناتی از قبیل وب سایت داخلی ، گالری تصاویر ، منو دیجیتال کالا و خدمات پخش زنده صدا و تصویر ، پرداخت الکترونیک و ارائه اینترنت مدیریت شده بدون نیاز به دانش فنی و تجهیزات گران قیمت را برای مشتریان فراهم نموده است . ایده اصلی ایجاد این سامانه که برای نخستین بار توسط ارتباطات نوین هوشمند بهنیا عرضه گردیده است ارائه یک رسانه نوین در بستر شبکه ارتباطی بیسیم برای ارائه خدمات مورد نیاز ، رستوران ها ، هتل ها ، کافی نت ها و کلیه مراکز تفریحی از یک سو و گرد آوری اطلاعات مورد نیاز مدیریت این مرکز از قبیل اطلاعات مراجعین ، عادات و رفتار و نظرات آنها و امکان ایجاد یک ارتباط نوین و خلاقانه با مشتریان از طریق امکانات این سامانه می باشد که برای اولین بار افراد فاقد دانش مدیریت ارتباط با مشتریان را قادر می سازد به سادگی روش های مدرن مدیریت ارتباط با مشتریان را در مجموعه خود طراحی و به سادگی اجرا نماید.

همانگونه که می دانیم در حال حاضر بسیاری از راه کارهای مدیریت افزایش فروش مراکز تجاری وابسته به در اختیار داشتن اطلاعات کافی و دقیق در مورد مشتریان و عادات و سلایق آنها می باشد و همچنین در حال حاضر هزینه های تبلیغاتی یکی از بالاترین هزینه های مراکز تجاری می باشد.

دریافت کاتالوگ

مدیریت اینترنت رستوران مدیریت اینترنت هتل

شرکت ارتباطات نوین مفتخر است با ارائه راه کار سامانه هات وای فای توانسته است علاوه بر ایجاد یک رسانه جذاب و مدرن و ارائه خدمات مورد نیاز مراجعین و مشتریان مراکز تجاری اطلاعات مهم و ذی قیمت مورد نیاز مدیران این مرکز را جهت استفاده در جهت مقاصد مدیریتی ارتباط با مشتریان و ارزیابی عملکرد و نقاط ضعف و قوت مجموعه و در نهایت افزایش مشتری مداری گردآوری نماید که تا قبل از ارایه این سامانه دستیابی به این اطلاعات بسیار دشوار و در موارد ی غیر ممکن بوده است و همچنین این سامانه امکانات گوناگون و جذابی برای انجام تبلیغات نوین و تاثیر گذار چند رسانه ای از قبیل ویدیو کلیپ های تبلیغاتی ، بنر های گرافیکی متحرک و صفحات تبلیغاتی وب بر اساس آخرین تکنولوژی روز جهانی فراهم آورده است که استفاده از آنها تاثیر بسزایی در افزایش فروش و رفع نیاز به روش قدیمی و پر هزینه تبلیغاتی خواهد داشت.

سامانه هات وای فای قادر به جمع آوری اطلاعاتی از قبیل نام ، نام خانوادگی ، شماره موبایل ، کد ملی ، شناسه کاربری شبکه های اجتماعی ،آمار مراجعه مشتریان به مجموعه، نظرات مراجعین در مورد کیفیت سرویس دهی ، نوع رفتار پرسنل ... و سلایق مراجعین در مورد خدمات و کالاهای مورد نیاز آنهامی باشد و با استفاده از فرآیند نوینی این اطلاعات را قابل استفاده برای افراد باکمترین سطح دانش مدیریتی و کامپیوتر نماید .

مزایای استفاده از هات وای فای :

  • عدم نیاز به سرور محلی و نصب نرم افزار و تغییر شبکه داخلی
  • کاهش هزینه های اینترنت و پشتیبانی شبکه
  • راه اندازی سریع و آسان
  • هزینه پایین خدمات
  • پشتیبانی 24 ساعته در 7 روز هفته
  • ارسال پشتیبان حضوری بصورت رایگان
  • ارائه مشاوره و انجام تنظیمات رایگان شبکه
  • گرد آوری اطلاعات مشتریان مجموعه با جزییات کامل

اصنافی که می توانند از این سامانه استفاده نمایند :

مدیریت وای فای هتل هتل ها
مدیریت وای فای رستوران رستوران ها
مدیریت وای فای کافی شاپ کافی شاپ ها
مدیریت وای فای مجتمع تجاری مجتمع های تجاری
مدیریت وای فای نمایشگاه نمایشگاه ها
مدیریت وای فای فرودگاه فرودگاه ها
مدیریت وای فای کتابخانه کتابخانه ها
مدیریت وای فای بیمارستان بیمارستان ها
امکانات سامانه Hot Wi-Fi
اینترنت امن

مدیریت Wi-Fi

• ارائه اینترنت به مشتریان به صورت مدیریت شده و امن:

با استفاده از این قابلیت سامانه ، مدیریت مجموعه قادر به ارائه سرویس اینترنت به مراجعین و مشتریان خود به صورت کاملا مدیریت شده از لحاظ زمان ، حجم و سرعت .استفاده کاربران و تعداد دفعات مجاز استفاده در بازه های زمانی تعیین شده توسط مدیریت می باشندواین سامانه قادر می باشد تمامی استانداردهای امنیتی ارائه اینترنت مراجعین در مکان های عمومی را به صورت خودکار رعایت و اعمال نماید . برخی از امکانات و استانداردهای فنی قابل اعمال توسط این سامانه به شرح زیر می باشد.

• امکان شناسایی دو عاملی :

این امکان مدیریت مجموعه را قادر می سازد از استفاده از اینترنت رایگان مجموعه را محدود به مشتریان مجموعه و یا مشتریان خاصی نمایند و از استفاده غیر مجاز سایر افراد جلوگیری نماید.

• سیستم شناسایی هوشمند همراه با امضاء دیجیتالی :

ابن امکان مدیریت مجموعه را قادر می سازد که اطلاعات افرادی که در خواست استفاده از اینترنت رایگان مجموعه را دارند با توجه به استانداردهای امنیتی روز دنیا با استفاده از امضاء دیجیتالی به دست آورند بدین گونه که افراد متقاضی استفاده از اینترنت ملزم به ارائه نام ، نام خانوادگی ، کد ملی و شماره موبایل خود می باشد و پس از ورود اطلاعات فوق ، کلمه عبور و یا کلمه و رمز عبور برای درخواست کننده به شماره موبایل ارائه شده متقاضی ، همراه با امضاء و دیجیتالی ارسال می گردد.

• ایجاد بانک اطلاعاتی جامع از کلیه سوابق و فعالیت های انجام شده کاربران اینترنت مجموعه در زمان اتصال به شبکه و اینترنت :

ایجاد بانک اطلاعاتی از سوابق استفاده کنندگان از اینترنت مجموعه به نحوی است که در صورت نیاز و یا استعلام مراجع ذیصلاح قابل استفاده و استناد با توجه به استانداردهای امنیتی مورد قبول این مراجع باشد تا در صورت انجام هرگونه تخلفات قانونی توسط مشتریان در زمان استفاده از اینترنت مجموعه افراد خاطی قابل شناسایی و معرفی به مراجع قانونی باشند.

• مشاوره فنی در زمان استعلام مراجع قانونی و یا مشکلات قانونی:

ارائه خدمات مشاوره ای و فنی در صورت استعلام مراجع زیر صلاح از مجموعه از بابت استفاده انجام شده از اینترنت مجموعه و در صورت درخواست مشتریان، کارشناسان فنی شرکت اقدام به بررسی فنی و ارتباط با افراد مسئول در مراجع فوق نموده و با ارائه اطلاعات مورد نیاز مراجع فوق سعی در محافظت از مشتریان خود در مقابل خطرات و مسئولیت های قانونی استفاده غیر مجاز از اینترنت نماید.

باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان

با استفاده از این قابلیت سامانه ، مدیریت مجموعه گام بزرگی در جهت جلب رضایت ،شناسایی مشتریان وفادار خود، ترغیب مشتریان به استمرار مراجعه به مجموعه خود و در نتیجه افزایش فروش خواهند برداشت ، بدین صورت که مدیران قادر خواهند بود بنا به سلیقه و با به کار گیری استراتژی های مدیریتی خاص خود برای هر مرتبه حضور مشتری در مجموعه و موارد متنوع دیگر موجود در باشگاه مشتریان امتیاز خاصی در نظر گرفته و همچنین جوایزی از قبیل کوپن های تخفیف ،طرح های ویژه فروش و یا پیامک تقدیر را در سامانه تعریف نمایند درصورت دریافت امتیاز لازم جهت دریافت جوایز فوق،هدایا به صورت خودکار و از طریق سامانه ، به مشتریان ارسال خواهد گردید که این امکان موجب تشویق و دلگرمی وبالابردن مراجعه مشتریان به مجموعه خواهد شد.

پیامک وای فای

پیامک

با استفاده از این امکان سامانه مدیریت قادر خواهند بود که متن های مختلف پیامک را به صورت پیش فرض در سامانه ایجاد و نام گذاری نمایند و شرایط خاصی برای ارسال هر متن به صورت خودکار از طریق باشگاه مشتریان تعیین نماید، سپس سامانه بر اساس تنظیمات انجام شده به صورت خودکار پیامک ها را در سررسیدهای از پیش تعیین شده ارسال می نماید.به طور مثال ایجاد متن پیامک تبریک سالروز تولد مشتریان مجموعه و تنظیم ارسال این پیامک در تاریخ سالروز تولد هر یک از مشتریان به آنها برای مناسبت ها ، اعیاد ، وغیره توسط مدیریت و تنظیم زمان ارسال آنها که پس از ایجاد پیامک فوق در سامانه و تعیین چگونگی ارسال آن سامانه به صورت خودکار این پیامک را در سالروز تولد هر مشتری برای آنها ارسال می نماید تنظیم گردد .

نظرسنجی اینترنت

نظرسنجی

با استفاده از این قابلیت سامانه امکان سنجش نظرات و دریافت پیشنهادات مشتریان مجموعه ، از طریق ارسال پیامک نظرسنجی و یا از طریق جایگاه در نظر گرفته شده برای نظرسنجی در صفحه کاربری سامانه ، همچنین با ایجاد بانک اطلاعاتی از کلیه نظرسنجی های انجام شده و نمایش نموداری و ساده نتایج انها کمک شایانی درشناسایی نقاط قوت و ضعف مجموعه به مدیران مجموعه می نماید و در ادامه با قابلیت تعیین انجام عملیات خودکار همانند ارسال نظرسنجی دیگر،ارسال پیامک و یا کوپن تخفیف و...در صورت انتخاب گزینه خاص توسط افراد شرکت کننده در نظر سنجی ها امکان دیگری جهت جلب رضایتمندی و نظرسنجی دقیق تر در اختیار مدیران مجموعه خواهد گذاشت.

تبلیغات مجازی

تبلیغات

سامانه هات وای فای امکانات گوناگون و جذابی برای انجام تبلیغات نوین و تاثیر گذار چند رسانه ای از قبیل ویدیو کلیپ های تبلیغاتی ، بنر های گرافیکی متحرک و صفحات تبلیغاتی وب بر اساس آخرین تکنولوژی روز جهانی فراهم آورده است که استفاده از آنها تاثیر بسزایی در افزایش فروش و رفع نیاز به روشهای قدیمی و پر هزینه تبلیغاتی خواهد داشت.

قسمت های قابل استفاده از سامانه برای انجام تبلیغات به شرح زیر می باشد:

• انجام تبلیغات در جایگاه های در نظر گرفته شده در صفحه اصلی ورود مراجعین به سامانه به صورت تصاویر ثابت و یا متحرک و یا ویدئو کلیپ

• هدایت خودکار استفاده کنندگان از اینترنت مجموعه :
در بازه های زمانی قابل تعریف به صفحات اینترنتی طراحی شده برای تبلیغات مانند وب سایت رسمی مجموعه و یا هر نوع لینک و صفحه اینترنتی به صورتی که افراد استفاده کننده از اینترنت به صورت خودکار در زمان استفاده از اینترنت به این صفحات هدایت می شوند

• استفاده از صفحات تصاویر اتفاقی (پاپ آپ) در زمان استفاده کاربران از اینترنت مجموعه

• ارسال پیامک تبلیغاتی به مشتریانی که اطلاعات آنها در سامانه در زمان درخواست استفاده از اینترنت رایگان مجموعه ثبت شده است

• چاپ تبلیغات در کارت استفاده از اینترنت

• پخش تبلیغات بصورت کلیپ تبلیغاتی پیش نمایش ،میان برنامه،زیرنویس در هنگام پخش شبکه های تلویزیونی و فیلم در قسمت IP-TV سامانه.

• افزایش مخاطبین شبکه های اجتماعی از طریق تبلیغ آنها در جایگاه های در نظر گرفته شده برای آنها در صفحه ورود مراجعین سامانه و اضافه کردن نشانی شبکه های اجتماعی مجموعه در کلیه پیامک های ارسالی سامانه و از طریق در نظر گرفتن امتیاز و تخفیفات در باشگاه مشتریان برای پیوستن و تداوم عضویت مراجعین در شبکه های اجتماعی مجموعه

اینترنت امن

پرسش و پاسخ

یک سامانه است که مشتریان را قادر می سازد با وصل شدن به شبکه بیسیم( وای فای) و یا شبکه کامپیوتری کابلی شما از طریق شماره موبایل خود و یا روشهای امن دیگر ثبت نام نمایند و پس از شناسایی و ثبت و نگهداری اطلاعات آنها بتوانند از قابلیت هایی موجود در سامانه مانند استفاده از اینترنت مدیریت شده ، منو آنلاین کالاوخدمات،غذا ، پرداخت آنلاین و غیره استفاده نمایند.
اماکنی که نیاز دارند به مراجعین و مشتریان خود سرویس اینترنت وای فای ارایه دهند و یا تمایل به استفاده از یک سامانه جهت مدیریت ارتباط با مشتریان خود دارند مانند :
هتل ها، رستوران ها ، کافی شاپ ها، مجتمع های تجاری ، فرودگاهها ، نمایشگاهها ، بیمارستان ها، باشگاه های ورزشی ، استخرها ، محیط های عمومی مجتمع های مسکونی ، کتابخانه ها ، دانشگاه ها و مدارس ...
بدین صورت که ابتدا کاربران در این سامانه ثبت می نمایند و نام کاربری و رمزعبور برای آنها بلافاصله پیامک می شود و از طریق آن می توانند وارد سامانه شده و از اینترنت و سایر امکانات سامانه استفاده نمایند ، همچنین شما می توانید تعیین کنید که از لحاظ سرعت ، زمان و ترافیک هر مشتری چه مقدار مجاز به استفاده از اینترنت می باشد.
بدون استفاده از این سامانه اگر استفاده کنندگان از اینترنت مجموعه شما هر گونه استفاده غیر قانونی مانند هک یا برداشت غیرقانونی از حساب اشخاص و غیره نمایند فرد خاطی قابل شناسایی نمی باشد و مطابق قانون جرایم سایبری، مجموعه شما بابت تخلفات صورت گرفته مسئول پاسخگویی به مراجع قانونی مانند پلیس فتا می باشد ولی سامانه هات وای فای با ثبت و نگهداری سوابق استفاده کاربران از اینترنت مجموعه شما را قادر می سازد در زمان استعلام مراجع قانونی با استفاده از این سوابق و بررسی کارشناسان شرکت فرد خاطی را شناسایی و به مراجع معرفی نماید.
بله ، در قسمت مدیریت سامانه شما می توانید غذا و یا خدمات و کالاهای خود را در دسته بندی های مختلف به همراه عکس اضافه نمایید .
برای مثال می توانید دسته بندی به نام فست فود ایجاد کنید و داخل آن کلیه غذاهای مرتبط را به همراه هر چند تعداد عکس ، مواد تشکیل دهنده ، توضیحات و قیمت وارد نمایید و حتی این امکان در سامانه وجود دارد مشتریان درصورت تمایل شما بدون ارایه سرویس اینترنت و اتصال به اینترنت تنها با اتصال به شبکه بیسیم شما منوی غذا را ماهده نمایند و سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت و تسویه نمایند.
بله ، شما می توانید در صفحه اصلی و منو غذا و خدمات، عکس و متن تبلیغاتی ثابت و یا متحرک اضافه نمایید و نحوه نمایش آنها نیز قابل تنظیم توسط شما از طریق پنل مدیریت سامانه می باشد.
شما می توانید با ثبت آدرس صفحات شبکه های اجتماعی خود مانند اینستاگرام ، تلگرام در جایگاه های در نظر گرفته شده برای آنها در صفحه ورود کاربران و یا اضافه کردن آدرس شبکه های اجتماعی خود در تمامی پیامک های ارسالی به مشتریان از طریق سامانه ، مشتریان و مراجعین خود را تشویق نمایید صفحات اجتماعی شما را مشاهده و دنبال نمایند .
همچنین شما می توانید برای مشتریان خود از بابت عضویت و یا تداوم عضویت در شبکه های اجتماعی خود در باشگاه مشتریان امتیاز و جوایزی در نظر بگیرید و امور تبلیغاتی خود را از این طریق نیز انجام دهید.
شما در این سامانه این امکان را دارید که از سیستم ثبت نام دو عاملی استفاده نمایید ، بدین صورت که افراد برای ثبت نام برای استفاده از اینترنت نیاز به ورود یک کد امنیتی دارند که در صورت نداشتن آن قادر به ثبت نام و استفاده از اینترنت نخواهند بود .
این کدهای یک بار مصرف که تعیین کننده نحوه استفاده از اینترنت توسط مشتریان شما از نظر مدت زمان استفاده ، سرعت ،حجم ، تعداد دفعات مجاز اتصال به اینترنت نیز می باشند توسط سامانه تولید و در اختیار شما قرار می گیرد و شما را قادر می سازد با در اختیار گذاردن آنها به مشتریان خود هم از استفاده افراد غیر جلوگیری نمایید و هم تعیین نمایید افراد مختلف با چه شرایطی از اینترنت شما استفاده نمایند.
بطور مثال به مدیران وکارکنان مجموعه ، و یا مشتریان خاص خود امکان استفاده از اینترنت بصورت متفاوتی تعیین نمایید.
بله ، سامانه برای شما امکان گرفتن گزارش های مختلفی را فراهم می نماید مانند گزارش کلیه مشتری های شما ، مشتری هایی که در یک بازه زمانی به تعداد مورد نظر شما به مجموعه شما مراجعه داشته اند ، مشتریان وفادار و ... که می توانید از طریق الگوهای مختلف پیامک به آنها اطلاع رسانی نمایید.
کاربری این سامانه نیاز به هیچ گونه دانش تخصصی در زمینه اینترنت و شبکه ندارد و از لحاظ سخت افزاری هم تمامی تجهیزات توسط شرکت تهیه و بصورت امانی برای مشترک نصب می گردد و درصورت بروز هرگونه مشکل با تماس تلفنی با تیم پشتیبانی و فنی از ساعت 8 الی 24 کارشناسان فنی ما مشکلات پیش آمده را بررسی و حل خواهند نمو د وتنها مشترک ملزم به تامین سرویس اینترنت و تجهیزات مورد نیاز برای پوشش بیسیم مجموعه خود می باشد.
بله در صورت تمایل شما شرکت به مدت 15 روز خدمات پلن اول خود را بصورت آزمایشی در اختیار شما قرار می دهد و در صورت عدم رضایت از کیفیت خدمات در صورت بازگشت تجهیزات سخت افزاری امانی کلیه مبالغ پرداختی بصورت کامل به شما عودت داده خواهد شد.
بله کارشناسان فنی و پشتیبانی شرکت درصورت درخواست مشترک آماده انجام کلیه امور و انجام تنظیمات سامانه بدون دریافت هیچ گونه وجه اضافی برای مشترک می باشند .
اعطای نمایندگی

نمایندگی

در راستای دستیابی به استراتژی‌های محوری باهدف افزایش سهم بازار و توسعه شبکه فروش، شركت ارتباطات نوین هوشمند بهنیا در سراسر کشور عاملیت فعال می‌پذیرد.

لذا در صورت تمایل به همکاری، از طریق شماره تلفن 22855156 021 و یا ارسال ایمیل درخواست عاملیت به آدرس reseller[AT]hotwifi[DOT]ir با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید.

 

دفتر تهران: خيابان شريعتي بالاتر از سيدخندان خيابان ذكائی پلاك ٤٩ واحد ٣

22855156 021

دفتر شیراز: شیراز ، بلوار شهید بهشتی ، حدفاصل چهار راه بنفشه و سیاحتگر ، ساختمان سفید ، واحد3

38015 071

info[AT]hotwifi[DOT]ir